Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů Obchodu HEYKAPAK - velkoobchod s obaly pro e-commerce
https://heykapak.cz
(„Obchod")
Vážený uživateli!
Záleží nám na vašem soukromí a chceme, abyste se při využívání našich služeb cítili komfortně. Proto vám níže představujeme nejdůležitější informace o zásadách zpracování vašich osobních údajů a o souborech cookies, které náš Obchod využívá. Tyto informace byly připraveny s ohledem na GDPR, tedy obecné nařízení o ochraně osobních údajů.
SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Heykapak sp. z o.o. se sídlem na adrese Unii Lubelskiej 1, 61-249 Poznaň, zapsaná do Státního soudního registru - registru podnikatelů OKRESNÍM SOUDEM POZNAŇ - NOWE MIASTO I WILDA V POZNANI, VIII. HOSPODÁŘSKÉ ODDĚLENÍ STÁTNÍHO SOUDNÍHO REGISTRU, pod č. KRS 0000837287, NIP 7822881786, č. REGON 385906274, základní kapitál 12000,00 zł, splacený kapitál 12000,00 zł.
Pokud nás chcete kontaktovat v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů, napište nám na e-mailovou adresu: biuro@heykapak.pl.
VAŠE PRÁVA
Přísluší vám právo požadovat:
- přístup k vašim osobním údajům, včetně získání kopie vašich údajů (čl. 15 GDPR nebo - pokud to má uplatnění - čl. 13 odst. 1 písm. f GDPR),
- jejich opravu (čl. 16 GDPR),
- výmaz (čl. 17 GDPR),
- omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
- přenesení údajů k jinému správci (čl. 20 GDPR).
A rovněž právo:
- vznést v kterémkoli okamžiku námitku proti zpracování vašich údajů:
- z důvodů souvisejících s vaší zvláštní situací – proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. na námi uskutečňovaných oprávněných zájmech) (čl. 21 odst. 1 GDPR);
- jestliže jsou osobní údaje zpracovávány pro potřeby přímého marketingu, v rozsahu, v jakém zpracování souvisí s takovým přímým marketingem (čl. 21 odst. 2 GDPR).
Kontaktujte nás, pokud chcete využít svá práva. Námitku ve vztahu k našemu využívání souborů cookies (o nichž si přečtete níže) můžete vyjádřit zvláště pomocí odpovídajícího nastavení prohlížeče.
Pokud usoudíte, že jsou vaše údaje zpracovávány v rozporu s právem, můžete podat stížnost k předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.
OSOBNÍ ÚDAJE A SOUKROMÍ
Níže najdete podrobné informace o zpracování vašich údajů v závislosti na krocích, které činíte.
1. Odeslání objednávky v Obchodě - část 1
| Za jakým účelem? | |
|---|---|
| zpracování vaší objednávky | |
| Na jakém právním základě? | |
| kupní smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | právní povinnost související s účetnictvím, zavazující nás ke zpracování vašich osobních údajů (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) |
| Jak dlouho? | |
| po dobu platnosti výše uvedené smlouvy | do okamžiku zániku naší právní povinnosti související s účetnictvím |
| kromě toho budou vaše údaje zpracovávány do uplynutí doby, v níž je možné vymáhání nároků – vámi nebo námi (více informací o tom najdete v poslední tabulce této sekce) |
|
| Co se stane, pokud údaje neuvedete? | |
| nebudete mít možnost odeslat objednávku | |
2. Odeslání objednávky v Obchodě - část 2
| Za jakým účelem? |
|---|
| zlepšení kvality našich služeb díky recenzím uživatelů prostřednictvím služby pro měření spokojenosti |
| Na jakém právním základě? |
| náš oprávněný zájem spočívající ve zpracování vašich údajů za účelem provádění výzkumu vaší spokojenosti s našimi službami (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Jak dlouho? |
| pokud svou recenzi nevyjádříte - po dobu 7 dnů od uskutečnění vašeho nákupu nebo do okamžiku, kdy zohledníme vaši námitku proti zpracování; pokud však svou recenzi vyjádříte - do okamžiku jejího odstranění nebo do okamžiku, kdy zohledníme vaši námitku proti zpracování* |
| kromě toho budou vaše údaje zpracovávány do uplynutí doby, v níž je možné vymáhání nároků – vámi nebo námi (více informací o tom najdete v poslední tabulce této sekce) |
| Co se stane, pokud údaje neuvedete? |
| nezohledníme vaši recenzi týkající se našich služeb při práci na jejich dalším rozvoji |
3. Zřízení účtu v Obchodě
| Za jakým účelem? |
|---|
| plnění smlouvy o poskytování služby vedení účtu v Obchodě |
| Na jakém právním základě? |
| smlouva o poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) |
| Jak dlouho? |
| po dobu platnosti výše uvedené smlouvy |
| kromě toho budou vaše údaje zpracovávány do uplynutí doby, v níž je možné vymáhání nároků – vámi nebo námi (více informací o tom najdete v poslední tabulce této sekce) |
| Co se stane, pokud údaje neuvedete? |
| nebudete mít možnost zřídit si účet a využívat jeho funkce, jako je prohlížení historie objednávek či kontrola stavu objednávky |
4. Kontaktování nás (např. za účelem dotazu)
| Za jakým účelem? | |
|---|---|
| obsluha vašich dotazů nebo oznámení | |
| Na jakém právním základě? | |
| smlouva nebo kroky činěné na vaši žádost směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) – v případě, že se váš dotaz nebo oznámení týká smlouvy, jejíž jsme nebo můžeme být stranou | náš oprávněný zájem spočívající ve zpracování vašich údajů za účelem vedení komunikace s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – jestliže váš dotaz nebo oznámení nemá souvislost se smlouvou |
| Jak dlouho? | |
| po dobu trvání smlouvy, která nás váže, nebo – pokud smlouva nebude uzavřena - do uplynutí doby pro vymáhání nároků – viz poslední tabulka této sekce* | do uplynutí doby pro vymáhání nároků – viz poslední tabulka této sekce - nebo do okamžiku, kdy zohledníme vaši námitku proti zpracování* |
| kromě toho budou vaše údaje zpracovávány do uplynutí doby, v níž je možné vymáhání nároků – vámi nebo námi (více informací o tom najdete v poslední tabulce této sekce) |
|
| Co se stane, pokud údaje neuvedete? | |
| nebudeme mít možnost odpovědět na váš dotaz nebo oznámení | |
5. Nastavení prohlížeče nebo jiné podobné jednání umožňující provádění analytických činností
| Za jakým účelem? |
|---|
| analýza způsobu, jakým využíváte internetové stránky Obchodu a jak se po nich pohybujete, za účelem zlepšení jejich funkčnosti (více se o tom dočtete v sekcích „Analytické činnosti" a „Soubory cookies" Zásad ochrany osobních údajů) |
| Na jakém právním základě? |
| náš oprávněný zájem spočívající ve zpracování údajů za výše uvedeným účelem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Jak dlouho? |
| do okamžiku zániku platnosti nebo odstranění souborů cookies využívaných pro analytické účely vámi* |
| Co se stane, pokud údaje neuvedete? |
| nezohledníme způsob, jakým využíváte internetové stránky Obchodu a jak se po nich pohybujete, při práci na jejich rozvoji |
6. Vyjádření vašeho souhlasu se zasíláním marketingového obsahu od nás (např. informací o speciálních nabídkách)
| Za jakým účelem? | |
|---|---|
| zasílání marketingových informací, zvláště speciálních nabídek | analýza efektivity námi zaslaných zpráv za účelem stanovení obecných zásad týkajících se účinného zasílání zpráv v naší činnosti (více se o tom dočtete v sekci „Analytické činnosti" Zásad ochrany osobních údajů) |
| Na jakém právním základě? | |
| váš souhlas s našimi marketingovými činnostmi (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) | náš oprávněný zájem spočívající ve zpracování údajů za výše uvedeným účelem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Jak dlouho? | |
| do okamžiku odvolání vašeho souhlasu – pamatujte, souhlas můžete kdykoli odvolat. Zpracování údajů do okamžiku odvolání vašeho souhlasu zůstává v souladu s právem. | do okamžiku, kdy zohledníme vaši námitku proti zpracování |
| kromě toho budou vaše údaje zpracovávány do uplynutí doby, v níž je možné vymáhání nároků – vámi nebo námi (více informací o tom najdete v poslední tabulce této sekce) |
|
| Co se stane, pokud údaje neuvedete? | |
| nebudete dostávat naše marketingové materiály, včetně informací o našich speciálních nabídkách | |
7. Přihlášení k newsletteru
| Za jakým účelem? | |
|---|---|
| zasílání newsletteru | analýza efektivity námi zaslaného obsahu za účelem stanovení obecných zásad týkajících se účinného zasílání zpráv v naší činnosti (více se o tom dočtete v sekci „Analytické činnosti" Zásad ochrany osobních údajů) |
| Na jakém právním základě? | |
| smlouva o poskytování služby zasílání newsletteru (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | náš oprávněný zájem spočívající ve zpracování údajů za výše uvedeným účelem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Jak dlouho? | |
| do okamžiku, kdy se z našeho newsletteru odhlásíte | do okamžiku, kdy zohledníme vaši námitku proti zpracování |
| kromě toho budou vaše údaje zpracovávány do uplynutí doby, v níž je možné vymáhání nároků – vámi nebo námi (více informací o tom najdete v poslední tabulce této sekce) |
|
| Co se stane, pokud údaje neuvedete? | |
| nebudete mít možnost dostávat informace týkající se Obchodu a našich služeb | |
8. Jednání nebo opomenutí mohoucí způsobit vznik nároků souvisejících s Obchodem nebo našimi službami
| Za jakým účelem? |
|---|
| určení, výkon nebo obhajoba případných nároků souvisejících s uzavřenou smlouvou nebo poskytovanými službami |
| Na jakém právním základě? |
| náš oprávněný zájem spočívající ve zpracování osobních údajů za výše uvedeným účelem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Jak dlouho? |
| do uplynutí doby pro promlčení nároků nebo do okamžiku, kdy zohledníme vaši námitku proti zpracování* |
| Co se stane, pokud údaje neuvedete? |
| nemožnost určení, výkonu nebo obhajoby nároků |
ZVEŘEJŇOVÁNÍ ÚDAJŮ
Pokud se rozhodnete zveřejnit komentář, jeho obsah a váš podpis budou viditelné pro ostatní uživatele Obchodu.
Ostatním uživatelům nezpřístupňujeme vaši e-mailovou adresu – ledaže to učiníte sami.
ANALYTICKÉ ČINNOSTI
V rámci internetových stránek Obchodu provádíme analytické činnosti, jejichž cílem je zvýšení jejich intuitivnosti a přístupnosti – ve vztahu k vám k tomu dojde, pokud takové činnosti povolíte. V rámci analýzy budeme brát v úvahu způsob, jakým se po Obchodě pohybujete – tedy např. to, kolik času věnujete dané podstránce nebo na která místa v Obchodě klikáte. Díky tomu budeme moci při práci na rozvoji Obchodu optimalizovat jeho rozvržení, vzhled a obsah, který je v něm umístěn, tak abychom zlepšili jeho funkčnost.
Kromě toho, pokud vyjádříte vůli dostávat od nás marketingové zprávy nebo newsletter, můžeme provádět analýzu efektivity námi uskutečněného zasílání. Například můžeme zkontrolovat, zda a jakým způsobem ovlivnilo aktivitu v našem Obchodě. Takové činnosti nám pomohou stanovit obecné zásady týkající se zasílání tohoto typu zpráv v naší činnosti - např. v rozsahu optimálních hodin zasílání či způsobu formulování účinného obsahu.
BEZPEČNOST ÚDAJŮ
Při zpracování vašich osobních údajů používáme organizační a technická opatření v souladu s příslušnými právními předpisy, včetně šifrování připojení pomocí certifikátu SSL/TLS.
SOUBORY COOKIES
Náš Obchod, jako většina internetových stránek, využívá tzv. soubory cookies (koláčky). Tyto soubory:
- jsou ukládány v paměti vašeho zařízení (počítače, telefonu atd.);
- nezpůsobují změny v nastavení vašeho zařízení.
V tomto Obchodě jsou koláčky využívány pro účely:
- statistické
- marketingové
Chcete-li se dozvědět, jak spravovat soubory cookies, včetně toho, jak vypnout jejich podporu ve vašem prohlížeči, můžete využít soubor nápovědy vašeho prohlížeče. S informacemi o tom se můžete seznámit stisknutím klávesy F1 v prohlížeči. Kromě toho najdete odpovídající pokyny na následujících podstránkách, v závislosti na prohlížeči, který používáte:
Soubory cookies nebudeme zpracovávat déle než 2 roky od poslední návštěvy Obchodu.
Využitím odpovídajících možností vašeho prohlížeče můžete kdykoli:
- odstranit soubory cookies,
- blokovat využívání souborů cookies v budoucnosti.
V takových případech je již nebudeme dále zpracovávat.
EXTERNÍ SLUŽBY / PŘÍJEMCI ÚDAJŮ
Využíváme služeb externích subjektů, které nás podporují při provozování naší činnosti. Předáváme jim vaše údaje ke zpracování – tyto subjekty zpracovávají údaje výhradně na náš zdokumentovaný pokyn.
Níže najdete seznam příjemců vašich údajů:
| ČINNOST | PŘÍJEMCI ÚDAJŮ | PŘEDÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EVROPSKOU UNII |
|---|---|---|
| každá činnost v souvislosti s Obchodem | dodavatel softwaru pro provozování prodeje | nedochází k němu |
| pobyt na stránkách Obchodu s nastavením povolujícím provádění marketingových činností | subjekt zajišťující marketingové služby | ano – Spojené státy americké ** |
| odeslání objednávky v Obchodě | poskytovatel platebních služeb | nedochází k němu |
| subjekt doručující vám produkt – ledaže jste zvolili možnost osobního odběru | nedochází k němu | |
| dodavatel softwaru usnadňujícího provozování činnosti (např. účetní software) | nedochází k němu | |
| účetní kancelář | nedochází k němu | |
| přihlášení k newsletteru nebo vyjádření souhlasu se zasíláním marketingových zpráv | subjekt zajišťující zasílání newsletteru nebo marketingových zpráv | nedochází k němu |
| využití služeb poskytovaných nám v souvislosti s Obchodem sociálními sítěmi | sociální sítě | ano – Spojené státy americké ** |
| účast ve výzkumu spokojenosti s našimi službami nebo produkty | subjekty umožňující umísťování recenzí o Obchodě nebo produktech a jejich porovnávání | nedochází k němu |
A kromě toho:
příslušné orgány veřejné moci v rozsahu, v jakém jsme povinni jim údaje zpřístupnit.
PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ DO STÁTŮ MIMO EVROPSKOU UNII
** V souvislosti s výše uvedeným mohou být vaše osobní údaje zpracovávány také subjekty mimo Evropskou unii. Odpovídající úroveň ochrany vašich údajů, včetně použití odpovídajících zabezpečení, zajišťuje:
- účast těchto subjektů v tzv. Data Privacy Framework, tedy programu zavedeném prováděcím rozhodnutím Evropské komise jako souboru zásad zaručujících odpovídající ochranu vašeho soukromí - v případě subjektů ze Spojených států amerických
Newsletter